Ferndesk
Facturation

Comment acheter des crédits de publication

Si vous n'avez plus de crédits de publication inclus dans votre forfait, vous pouvez acheter des crédits supplémentaires pour continuer à publier des articles sans mettre à niveau votre abonnement.

Étapes pour acheter des crédits de publication

  1. Accédez à votre page Facturation et utilisation dans le tableau de bord Ferndesk.

  2. Dans la section utilisation, cliquez sur le bouton Acheter plus de crédits.

  3. Dans la boîte de dialogue « Acheter des crédits de publication » :

    1. Sélectionnez le nombre de crédits que vous souhaitez acheter à l'aide des boutons plus et moins.

      L'achat minimum est de 2 crédits, et les crédits ne peuvent être achetés qu'en quantités paires (2, 4, 6, etc.).

    2. Alternativement, utilisez l'un des boutons de préréglage rapide : 10, 20, 50 ou 100 crédits.

    3. Consultez le détail des coûts indiquant le nombre de crédits à 0,50 $ chacun.

  4. Cliquez sur Confirmer l'achat pour terminer la transaction.

    Nous débiterons la carte liée à votre compte. Assurez-vous qu'il s'agit du mode de paiement que vous souhaitez utiliser avant de confirmer.

  5. Après un achat réussi, vous verrez une notification de confirmation.

Dépannage

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'achat de crédits :

  • Erreur : « Échec de l'achat de crédits » - Réessayez l'achat. Si le problème persiste, contactez l'assistance.

  • Mauvais mode de paiement débité - Actuellement, nous débitons la carte liée à votre compte. Si vous devez mettre à jour votre mode de paiement, veuillez contacter l'assistance.

  • Besoin d'acheter plus de crédits que autorisé - Le maximum par transaction est de 2 000 crédits. Pour des achats plus importants, contactez l'assistance.

Et ensuite ?

Après avoir acheté des crédits, vous pouvez :

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