Ferndesk
Facturación

Cómo comprar créditos de publicación

Si se agotan los créditos de publicación incluidos en su plan, puede adquirir créditos adicionales para seguir publicando artículos sin necesidad de actualizar su suscripción.

Pasos para comprar créditos de publicación

  1. Navegue a su página de Facturación y uso en el panel de control de Ferndesk.

  2. En la sección de uso, haga clic en el botón Comprar más créditos.

  3. En el cuadro de diálogo "Comprar créditos de publicación":

    1. Seleccione el número de créditos que desea comprar utilizando los botones de más y menos.

      La compra mínima es de 2 créditos, y los créditos solo pueden comprarse en cantidades pares (2, 4, 6, etc.).

    2. Alternativamente, utilice uno de los botones de preajuste rápido: 10, 20, 50 o 100 créditos.

    3. Revise el desglose de costes que muestra el número de créditos a un precio de 0,50 $ cada uno.

  4. Haga clic en Confirmar compra para completar la transacción.

    Cobraremos a la tarjeta vinculada a su cuenta. Asegúrese de que este sea el método de pago que desea utilizar antes de confirmar.

  5. Tras una compra exitosa, verá un aviso de confirmación.

Resolución de problemas

Si encuentra problemas al comprar créditos:

  • Error: "Error al comprar créditos" - Intente realizar la compra de nuevo. Si el problema persiste, contacte con el equipo de soporte.

  • Cargo en el método de pago incorrecto - Actualmente, cobramos a la tarjeta vinculada a su cuenta. Si necesita actualizar su método de pago, póngase en contacto con soporte.

  • Necesita comprar más créditos de los permitidos - El máximo por transacción es de 2.000 créditos. Para compras mayores, contacte con soporte.

¿Qué sigue?

Después de comprar créditos, puede:

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