Integración con Gmail
Esta guía le llevará a través del proceso de conexión de su cuenta de Gmail con Ferndesk. Esta integración le permite actualizar automáticamente su centro de ayuda utilizando las respuestas por correo electrónico de Gmail.
Antes de comenzar
Necesitará tener una cuenta de Gmail para completar esta integración. Si no tiene una, puede crearla en el sitio web de Gmail.
Cómo encontrar los detalles de su conexión de Gmail
Para conectar Gmail, necesitará la siguiente información:
Email: La dirección de Gmail que desea conectar a Ferndesk.
App Password: Deberá generar una App Password para su cuenta de Google. Para ello, primero debe habilitar la verificación en dos pasos en su cuenta de Google. Después, puede generar una App Password siguiendo nuestra guía detallada sobre cómo crear y gestionar Gmail App passwords o siguiendo las instrucciones del Centro de ayuda de la cuenta de Google.
Pasos para la conexión
Navegue hasta la página de Integraciones.
Busque Gmail en la lista de integraciones y haga clic en "Conectar".
Introduzca su dirección de Gmail y la App Password que generó.
Haga clic en "Conectar" para finalizar la configuración.
Una vez conectado, Ferndesk sincronizará automáticamente las respuestas por correo electrónico de su cuenta de Gmail con su centro de ayuda.
Recursos adicionales
Para obtener más información sobre las funciones de Gmail, puede visitar el Centro de ayuda de Gmail.
Para obtener instrucciones detalladas sobre la creación y gestión de App passwords, consulte nuestra guía completa: Cómo crear y gestionar Gmail App passwords para Ferndesk