Gérer plusieurs espaces de travail
Les espaces de travail vous permettent d'isoler les bases de connaissances, les membres de l'équipe et les paramètres pour différents produits ou marques. Chaque espace de travail possède son propre centre d'aide, ses intégrations, sa facturation et son contenu. C'est la solution idéale pour les entreprises disposant de gammes de produits distinctes.
Chaque espace de travail fonctionne de manière indépendante avec son propre plan de facturation et sa propre période d'essai. Vous pouvez passer d'un espace de travail à l'autre instantanément depuis la barre latérale.
Créer un nouvel espace de travail
Vous pouvez créer des espaces de travail supplémentaires à tout moment depuis votre tableau de bord :
Cliquez sur le sélecteur d'espace de travail en haut à gauche de la barre latérale.
Sélectionnez Crer un espace de travail dans le menu déroulant
Remplissez les champs obligatoires :
Nom de l'espace de travail : Le nom de votre produit, marque ou équipe (ex: "Acme Inc.")
URL du site web : Le site web de votre produit. Ferndesk l'utilise pour adapter automatiquement l'identité visuelle de votre centre d'aide
Téléchargez éventuellement un Logo de l'espace de travail pour personnaliser l'apparence de votre centre d'aide
Cliquez sur Créer l'espace de travail
Après la création, vous serez redirigé vers le tableau de bord du nouvel espace de travail. Une notification de succès confirme que l'espace de travail est prêt.
La facturation est spécifique à chaque espace de travail. Chaque espace nécessite son propre mode de paiement et son propre abonnement, même s'ils sont gérés par la même personne.
Passer d'un espace de travail à l'autre
Le sélecteur d'espace de travail apparaît dans la barre latérale de votre tableau de bord, affichant le logo et le nom de votre espace actuel :
Cliquez sur le sélecteur d'espace de travail
Sélectionnez n'importe quel espace de travail dans la liste
Le tableau de bord s'actualise et bascule sur l'espace de travail sélectionné
Tout le contenu, les paramètres et les membres de l'équipe sont spécifiques à chaque espace de travail ; ainsi, changer d'espace modifie tout ce que vous voyez dans le tableau de bord.