Comment changer la langue de votre centre d'aide
Modifiez la langue principale de votre centre d'aide. Cela définit la langue par défaut pour votre contenu et détermine la langue utilisée lorsque les visiteurs arrivent pour la première fois.
Le changement de la langue principale ne traduira pas votre contenu existant. Vous devrez réécrire les articles dans la nouvelle langue ou utiliser des traductions.
Ce que la langue principale contrôle
Votre langue principale détermine :
Langue par défaut du contenu - La langue dans laquelle vous rédigez les articles
Défaut visiteur - La langue que voient les visiteurs lorsqu'ils consultent votre centre d'aide pour la première fois
Structure d'URL - Votre langue principale apparaît à l'URL racine (ex: votresite.com/help)
Éléments d'interface - Invites de recherche, libellés de navigation, boutons et messages système.
Changer votre langue principale
Allez dans Help Center > Translate dans votre tableau de bord
Cliquez sur la section Primary language
Sélectionnez votre langue dans le menu déroulant
Cliquez sur Save changes
Vos articles existants ne seront pas traduits automatiquement. Ils resteront dans leur langue d'origine jusqu'à ce que vous les réécriviez ou les traduisiez.
Langues disponibles
Vous pouvez définir votre langue principale sur l'une des langues suivantes : anglais, français, espagnol, allemand, néerlandais, portugais, italien, japonais, coréen, chinois, suédois, norvégien, danois, finnois ou turc.
Après avoir changé la langue principale
Une fois que vous avez changé votre langue principale :
Les nouveaux articles que vous créerez seront par défaut dans la nouvelle langue
Les éléments d'interface (recherche, navigation, boutons) apparaissent dans la nouvelle langue
Les visiteurs voient la nouvelle langue par défaut à leur arrivée
Langue principale vs traductions
Votre centre d'aide possède une langue principale et peut avoir plusieurs langues de traduction :
Langue principale - La langue principale dans laquelle vous rédigez le contenu. Elle s'affiche à l'URL racine.
Traductions - Langues supplémentaires créées à partir de votre contenu principal à l'aide de l'IA. Les visiteurs peuvent basculer vers celles-ci via le sélecteur de langue.
Dépannage
Les modifications n'apparaissent pas sur le centre d'aide Videz le cache de votre navigateur ou essayez une fenêtre de navigation privée. Le changement de langue principale est immédiat mais les pages en cache peuvent afficher l'ancienne langue.
Les articles sont toujours dans la mauvaise langue Changer la langue principale ne traduit pas le contenu existant. Vous devez réécrire manuellement les articles ou ajouter des traductions.
Les visiteurs ne trouvent pas le contenu dans l'ancienne langue Ajoutez votre ancienne langue principale comme traduction afin que les visiteurs puissent y accéder via le sélecteur de langue.