Configuration de vos paramètres de notification
Les paramètres de notification contrôlent la manière dont Ferndesk vous alerte lorsque les tâches sont terminées. Vous pouvez recevoir des notifications par e-mail, des notifications push via le navigateur, ou les deux.
Retrouvez les paramètres de notification en cliquant sur Settings dans la barre latérale, puis en sélectionnant Notifications.
Notifications par e-mail
Les notifications par e-mail vous informent par courriel lorsque Fern termine une tâche.
Activez ou désactivez l'option Receive email notifications when tasks are completed. Votre préférence est enregistrée automatiquement.
Les notifications par e-mail sont activées par défaut.
Notifications push du navigateur
Les notifications push du navigateur apparaissent sous forme d'alertes système sur votre appareil, même si Ferndesk n'est pas ouvert.
Pour les activer :
Activez l'option Receive browser push notifications when tasks are completed
Cliquez sur Allow lorsque votre navigateur demande l'autorisation
Si vous avez précédemment refusé les autorisations de notification, mettez-les à jour dans les paramètres de votre navigateur avant que le bouton d'activation ne soit opérationnel.
Gestion des appareils
La section Subscribed Devices affiche les appareils qui reçoivent des notifications push. Cliquez sur Remove à côté de l'appareil que vous souhaitez désabonner.
Dépannage
Les notifications push ne fonctionnent pas ?
Vérifiez les autorisations de notification du navigateur pour app.ferndesk.com
Vérifiez que vous n'êtes pas en mode Ne pas déranger
Confirmez que votre appareil apparaît dans Subscribed Devices
Les notifications par e-mail n'arrivent pas ?
Vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spams)
Vérifiez que l'option de notification par e-mail est activée