Ferndesk
Abrechnung

So kaufen Sie Veröffentlichungs-Credits

Wenn die in Ihrem Abonnement enthaltenen Veröffentlichungs-Credits aufgebraucht sind, können Sie zusätzliche Credits erwerben, um weiterhin Artikel zu veröffentlichen, ohne Ihr Abonnement hochstufen zu müssen.

Schritte zum Kauf von Veröffentlichungs-Credits

  1. Navigieren Sie zu Ihrer Seite für Abrechnung und Nutzung im Ferndesk-Dashboard.

  2. Klicken Sie im Abschnitt "Nutzung" auf die Schaltfläche Mehr Credits kaufen.

  3. Im Dialogfeld "Veröffentlichungs-Credits kaufen":

    1. Wählen Sie die Anzahl der Credits, die Sie kaufen möchten, mithilfe der Plus- und Minus-Schaltflächen aus.

      Die Mindestbestellmenge beträgt 2 Credits, und Credits können nur in geraden Mengen (2, 4, 6 usw.) erworben werden.

    2. Alternativ können Sie eine der Schnellwahltasten verwenden: 10, 20, 50 oder 100 Credits.

    3. Überprüfen Sie die Kostenaufstellung, die die Anzahl der Credits zu je 0,50 $ anzeigt.

  4. Klicken Sie auf Kauf bestätigen, um die Transaktion abzuschließen.

    Wir belasten die mit Ihrem Konto verknüpfte Karte. Stellen Sie vor der Bestätigung sicher, dass dies die von Ihnen gewünschte Zahlungsmethode ist.

  5. Nach erfolgreichem Kauf wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.

Fehlerbehebung

Wenn beim Kauf von Credits Probleme auftreten:

  • Fehler: „Kauf von Credits fehlgeschlagen“ – Versuchen Sie den Kauf erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Support.

  • Falsche Zahlungsmethode belastet – Zurzeit belasten wir die mit Ihrem Konto verknüpfte Karte. Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren müssen, wenden Sie sich bitte an den Support.

  • Mehr Credits kaufen als zulässig – Das Maximum pro Transaktion beträgt 2.000 Credits. Für größere Käufe kontaktieren Sie bitte den Support.

Nächste Schritte

Nach dem Kauf von Credits können Sie:

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