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Integrationen

Featurebase-Integration

Diese Anleitung führt Sie durch den Prozess der Verknüpfung Ihres Featurebase-Kontos mit Ferndesk. Diese Integration ermöglicht es Ihnen, Ihr Help Center automatisch mit Feedback, Funktionsanfragen und gelösten Support-Tickets aus Featurebase zu aktualisieren.

Die Featurebase-Website-Homepage, die ihre Support- und Feedback-Plattform der nächsten Generation für SaaS präsentiert, mit Navigationsmenü und Produktübersicht.

Bevor Sie beginnen

Sie benötigen ein aktives Featurebase-Konto, um diese Integration abzuschließen. Falls Sie noch keines haben, können Sie eines auf der Featurebase website erstellen.

Diese Integration erfordert einen Featurebase-API-Key, den Sie in Ihrem Featurebase-Dashboard generieren müssen.

Verbindungsschritte

  1. Navigieren Sie zur Seite Integrations in Ihren Ferndesk-Einstellungen.

  2. Suchen Sie Featurebase in der Liste der Integrationen und klicken Sie auf „Connect“.

  3. Sie werden aufgefordert, Ihren Featurebase-API-Key einzugeben. So finden Sie ihn:

    1. Loggen Sie sich in Ihr Featurebase-Konto ein.

    2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Settings.

    3. Navigieren Sie zu Advanced › API.

    4. Ihr API-Key wird auf dieser Seite angezeigt. Klicken Sie auf die Kopierschaltfläche, um ihn in Ihre Zwischenablage zu kopieren.

  4. Kehren Sie zu Ferndesk zurück und fügen Sie Ihren Featurebase-API-Key in den Verbindungsdialog ein.

  5. Klicken Sie auf „Connect“, um die Integration abzuschließen.

Zusätzliche Ressourcen

Weitere Informationen zu den Funktionen und Möglichkeiten von Featurebase finden Sie in deren API documentation oder im help center.

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