Gmail App-Passwort

Dieser Leitfaden enthält detaillierte Anweisungen zum Erstellen und Verwalten von App-Passwörtern für Ihr Gmail-Konto, die erforderlich sind, um Ihr Gmail-Konto mit Ferndesk zu verbinden.

Voraussetzungen

• Ein Google-Konto mit Gmail

• Die Bestätigung in zwei Schritten muss in Ihrem Google-Konto aktiviert sein (lesen Sie unten, wie Sie diese aktivieren)

• Zugriff auf die Sicherheitseinstellungen Ihres Google-Kontos

Warum App-Passwörter für Ferndesk benötigt werden

Ferndesk benötigt ein App-Passwort, um eine Verbindung zu Ihrem Gmail-Konto herzustellen, weil:

• Es einen sicheren Zugriff ermöglicht, ohne das Hauptpasswort Ihres Google-Kontos preiszugeben

• Es Ferndesk erlaubt, E-Mail-Antworten zu lesen und diese für Analysen zu verwenden.

Schritt #1: Aktivieren der Bestätigung in zwei Schritten

Bevor Sie ein App-Passwort erstellen können, müssen Sie die Bestätigung in zwei Schritten in Ihrem Google-Konto aktivieren:

1. Gehen Sie zu Ihrer Sicherheitsseite im Google-Konto

2. Klicken Sie unter „Bei Google anmelden“ auf „Bestätigung in zwei Schritten“

3. Klicken Sie auf „Jetzt starten“

4. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren zweiten Schritt einzurichten (Telefonnummer, Authentifikator-App usw.)

5. Schließen Sie den Einrichtungsvorgang ab und bestätigen Sie, dass die Bestätigung in zwei Schritten aktiv ist

Schritt #2: Erstellen eines App-Passworts

Sobald die Bestätigung in zwei Schritten aktiviert ist, folgen Sie diesen Schritten, um ein App-Passwort für Ferndesk zu erstellen:

1. Gehen Sie zu Ihrer Seite für App-Passwörter

2. Melden Sie sich bei Aufforderung in Ihrem Google-Konto an

3. Wählen Sie unter „App auswählen“ die Option „Andere (benutzerdefinierter Name)“

4. Geben Sie „Ferndesk“ als benutzerdefinierten Namen ein

5. Klicken Sie auf „Erstellen“

6. Kopieren Sie das angezeigte 16-stellige App-Passwort

7. Speichern Sie dieses Passwort an einem sicheren Ort (es wird nicht erneut angezeigt)

#3. Verwenden Ihres App-Passworts mit Ferndesk

Nachdem Sie Ihr App-Passwort generiert haben:

1. Navigieren Sie zur Integrationsseite

2. Finden Sie Gmail in der Liste der Integrationen und klicken Sie auf „Verbinden“

3. Geben Sie Ihre Gmail-Adresse ein

4. Geben Sie das generierte App-Passwort ein (nicht Ihr reguläres Google-Passwort)

5. Klicken Sie auf „Verbinden“, um die Einrichtung abzuschließen

Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

Verwalten von App-Passwörtern

Sie können alle Ihre App-Passwörter auf derselben Seite verwalten, auf der Sie sie erstellt haben:

• Um bestehende App-Passwörter anzuzeigen: Besuchen Sie Ihre Seite für App-Passwörter

• Um ein App-Passwort zu widerrufen: Suchen Sie die App in der Liste und klicken Sie auf „Entfernen“

• Um ein neues App-Passwort zu erstellen: Folgen Sie den oben genannten Schritten zur Erstellung

Vorbehalte und wichtige Überlegungen

1. Kontoänderungen: Wenn Sie das Passwort Ihres Google-Kontos ändern, werden automatisch alle App-Passwörter widerrufen. Sie müssen nach einer Passwortänderung neue Passwörter generieren.

2. Organisationskonten: Bei einigen Google Workspace-Konten kann die Verwendung von App-Passwörtern eingeschränkt sein. Kontaktieren Sie Ihren Administrator, wenn Sie die Option für App-Passwörter nicht finden können.

3. Erweiterter Sicherheitsschutz: Wenn Sie das Programm für erweiterten Sicherheitsschutz von Google nutzen, können Sie App-Passwörter möglicherweise überhaupt nicht verwenden.

4. Nur Sicherheitsschlüssel: Wenn die Bestätigung in zwei Schritten nur für Sicherheitsschlüssel eingerichtet ist, sind App-Passwörter möglicherweise nicht verfügbar.