Enviar tareas y solicitudes a Fern por correo electrónico
Envíe tareas y solicitudes de documentación a Fern por correo electrónico. Cada espacio de trabajo tiene una dirección de correo de entrada única que puede utilizar para pedirle a Fern que cree tareas.
Antes de comenzar: Necesitará acceso a la configuración del espacio de trabajo para encontrar su dirección de Email Fern.
Busque su dirección de Email Fern
Navegue a Settings desde la barra lateral de su panel de control
Seleccione Email Fern en el menú de configuración
Copie su dirección de correo electrónico de entrada única
Configurar remitentes permitidos
De forma predeterminada, solo los correos electrónicos de los miembros del equipo pueden crear tareas. Para permitir remitentes internos (como sistemas automatizados o correos reenviados), active Allow internal senders en la configuración de Email Fern.
Al activar los remitentes internos, cualquier dirección de correo electrónico podrá enviar solicitudes a Fern. Active esta opción solo si necesita reenviar correos desde herramientas de soporte o sistemas de automatización, ya que es mucho menos seguro.
Cómo usar Email Fern
Envíe un correo electrónico a la dirección de Email Fern de su espacio de trabajo
Escriba su tarea en el asunto o en el cuerpo del mensaje
Fern procesa la solicitud y crea un borrador en su espacio de trabajo
Guarde su dirección de Email Fern en sus contactos para acceder rápidamente desde dispositivos móviles u otras herramientas.
Casos de uso comunes
Reenviar tickets de soporte: Envíe las preguntas de los clientes directamente a Fern para redactar borradores de documentación.
Solicitudes móviles: Envíe por correo electrónico las necesidades de documentación a Fern cuando no esté en su escritorio.
Automatización: Intégrelo con Zapier, Make u otras herramientas para activar solicitudes de documentación de forma automática.
Seguridad
Su dirección de Email Fern es única para su espacio de trabajo. Cualquier persona que tenga esta dirección puede crear borradores y, en algunos casos, incluso leer su código base, así que manténgala en privado.
Póngase en contacto con el equipo de soporte si necesita renovar su dirección.