Configuración de los ajustes de notificación
Los ajustes de notificación controlan cómo le avisa Ferndesk cuando se completan las tareas. Puede recibir notificaciones por correo electrónico, notificaciones push del navegador o ambas.
Encuentre los ajustes de notificación haciendo clic en Settings en la barra lateral y seleccionando luego Notifications.
Notificaciones por correo electrónico
Las notificaciones por correo electrónico le envían un mensaje cuando Fern completa una tarea.
Active o desactive la opción Receive email notifications when tasks are completed. Su preferencia se guardará automáticamente.
Las notificaciones por correo electrónico están activadas de forma predeterminada.
Notificaciones push del navegador
Las notificaciones push del navegador aparecen como alertas del sistema en su dispositivo, incluso cuando Ferndesk no está abierto.
Para activarlas:
Active la opción Receive browser push notifications when tasks are completed
Haga clic en Allow cuando su navegador le solicite permiso
Si anteriormente rechazó los permisos de notificación, deberá actualizarlos en los ajustes de su navegador antes de que el interruptor funcione.
Gestión de dispositivos
La sección Subscribed Devices muestra qué dispositivos reciben notificaciones push. Haga clic en Remove junto a cualquier dispositivo de cuya suscripción desee darse de baja.
Solución de problemas
¿No funcionan las notificaciones push?
Compruebe los permisos de notificación del navegador para app.ferndesk.com
Verifique que no se encuentre en modo No molestar
Confirme que su dispositivo aparezca en Subscribed Devices
¿No llegan las notificaciones por correo electrónico?
Revise su carpeta de correo no deseado (spam)
Verifique que el interruptor de correo electrónico esté activado