Mehrere Workspaces verwalten
Workspaces ermöglichen es Ihnen, Wissensdatenbanken, Teammitglieder und Einstellungen für verschiedene Produkte oder Marken zu trennen. Jeder Workspace verfügt über ein eigenes Help Center, eigene Integrationen, Abrechnungen und Inhalte. Dies ist ideal für Unternehmen mit separaten Produktlinien.
Jeder Workspace arbeitet unabhängig mit seinem eigenen Abrechnungsplan und Testzeitraum. Sie können über die Seitenleiste sofort zwischen den Workspaces wechseln.
Einen neuen Workspace erstellen
Sie können jederzeit über Ihr Dashboard zusätzliche Workspaces erstellen:
Klicken Sie auf den Workspace-Umschalter oben links in der Seitenleiste.
Wählen Sie Workspace erstellen aus dem Dropdown-Menü aus.
Füllen Sie die erforderlichen Felder aus:
Workspace-Name: Der Name Ihres Produkts, Ihrer Marke oder Ihres Teams (z. B. „Acme Inc.“).
Website-URL: Die Website Ihres Produkts. Ferndesk nutzt diese, um das Branding Ihres Help Centers automatisch anzupassen.
Laden Sie optional ein Workspace-Logo hoch, um das Erscheinungsbild Ihres Help Centers anzupassen.
Klicken Sie auf Workspace erstellen.
Nach der Erstellung werden Sie zum Dashboard des neuen Workspaces weitergeleitet. Eine Erfolgsmeldung bestätigt, dass der Workspace bereit ist.
Die Abrechnung erfolgt Workspace-spezifisch. Jeder Workspace erfordert eine eigene Zahlungsmethode und ein eigenes Abonnement, auch wenn diese von derselben Person verwaltet werden.
Zwischen Workspaces wechseln
Der Workspace-Umschalter erscheint in der Seitenleiste Ihres Dashboards und zeigt das Logo sowie den Namen Ihres aktuellen Workspaces an:
Klicken Sie auf den Workspace-Umschalter.
Wählen Sie einen Workspace aus der Liste aus.
Das Dashboard wird neu geladen und wechselt zum ausgewählten Workspace.
Alle Inhalte, Einstellungen und Teammitglieder sind Workspace-spezifisch. Wenn Sie den Workspace wechseln, ändern sich alle Anzeigen im Dashboard.