So ändern Sie die Sprache Ihres Help Centers
Ändern Sie die Hauptsprache für Ihr Help Center. Dies legt die Standardsprache für Ihre Inhalte fest und bestimmt, welche Sprache angezeigt wird, wenn Besucher zum ersten Mal auf die Seite zugreifen.
Das Ändern der Hauptsprache übersetzt Ihre vorhandenen Inhalte nicht. Sie müssen Artikel in der neuen Sprache neu verfassen oder Übersetzungen verwenden.
Was die Hauptsprache steuert
Ihre Hauptsprache bestimmt:
Standard-Inhaltssprache – Die Sprache, in der Sie Artikel verfassen
Besucherstandard – Die Sprache, die Besucher sehen, wenn sie Ihr Help Center zum ersten Mal besuchen
URL-Struktur – Ihre Hauptsprache erscheint in der Root-URL (z. B. yoursite.com/help)
Interface-Elemente – Suchaufforderungen, Navigationsbeschriftungen, Schaltflächen und Systemmeldungen.
Hauptsprache ändern
Gehen Sie in Ihrem Dashboard zu Help Center > Translate
Klicken Sie auf den Bereich Primary language
Wählen Sie Ihre Sprache aus dem Dropdown-Menü aus
Klicken Sie auf Save changes
Ihre bestehenden Artikel werden nicht automatisch übersetzt. Sie bleiben in der Originalsprache, bis Sie sie neu schreiben oder übersetzen.
Verfügbare Sprachen
Sie können Ihre Hauptsprache auf eine der folgenden Sprachen einstellen: Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Niederländisch, Portugiesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Chinesisch, Schwedisch, Norwegisch, Dänisch, Finnisch oder Türkisch.
Nach dem Ändern der Hauptsprache
Sobald Sie Ihre Hauptsprache ändern:
Neue Artikel, die Sie erstellen, werden standardmäßig in der neuen Sprache angelegt
Interface-Elemente (Suche, Navigation, Schaltflächen) erscheinen in der neuen Sprache
Besucher sehen standardmäßig die neue Sprache, wenn sie auf die Seite kommen
Hauptsprache vs. Übersetzungen
Ihr Help Center hat eine Hauptsprache und kann mehrere Übersetzungssprachen haben:
Hauptsprache – Die Hauptsprache, in der Sie Inhalte verfassen. Wird unter Ihrer Root-URL angezeigt.
Übersetzungen – Zusätzliche Sprachen, die mithilfe von KI aus Ihren Hauptinhalten erstellt werden. Besucher können über die Sprachauswahl zu diesen wechseln.
Fehlerbehebung
Änderungen erscheinen nicht im Help Center Leeren Sie Ihren Browser-Cache oder versuchen Sie es mit einem Inkognito-Fenster. Die Änderung der Hauptsprache erfolgt sofort, aber im Cache gespeicherte Seiten zeigen möglicherweise noch die alte Sprache an.
Artikel sind immer noch in der falschen Sprache Das Ändern der Hauptsprache übersetzt keine vorhandenen Inhalte. Sie müssen Artikel manuell umschreiben oder Übersetzungen hinzufügen.
Besucher finden Inhalte in der alten Sprache nicht Fügen Sie Ihre vorherige Hauptsprache als Übersetzung hinzu, damit Besucher über die Sprachauswahl dorthin wechseln können.