Authentifizierung aktivieren
Steuern Sie mit dem Wechsel zwischen dem öffentlichen und privaten Modus, wer auf Ihr Help Center zugreifen kann.
Private Help Center erfordern ein Team- oder Enterprise-Abonnement.
Zugriffskontrollmodi
Navigieren Sie in Ihrem Dashboard zu Help Center > Customize > Access Control.
Öffentlicher Modus
Jeder kann ohne Anmeldung auf alle Inhalte zugreifen. Dies ist die Standardeinstellung.
Privater Modus
Benutzer müssen sich anmelden, um auf Inhalte zugreifen zu können. Bevor Sie den privaten Modus aktivieren, konfigurieren Sie mindestens eine Authentifizierungsmethode, da Sie sonst alle Benutzer aussperren.
Wechsel zum privaten Modus
Authentifizierung einrichten (Magic Links, OIDC oder JWT)
Klicken Sie in den Einstellungen zur Zugriffskontrolle auf die Karte Private
Klicken Sie auf Save changes
Das Live-Vorschaufeld auf der rechten Seite zeigt, wie Ihr Help Center nach dem Speichern aussehen wird.
Sobald Sie den privaten Modus speichern, werden nicht authentifizierte Benutzer beim Zugriff auf Ihr Help Center zur Anmeldeseite weitergeleitet.
Um auf Ihr Help Center zuzugreifen, müssen Sie in den Customers-Einstellungen manuell einen Benutzer für sich selbst erstellen.
Konfiguration testen
Öffnen Sie Ihr Help Center in einem Inkognito-Fenster
Überprüfen Sie, ob Sie zur Anmeldeseite weitergeleitet werden
Testen Sie jede aktivierte Authentifizierungsmethode
Bestätigen Sie, dass Sie nach der Anmeldung auf die Inhalte zugreifen können